松下幸之助认为:经营使命是指满足人们希望保持和提高更丰富更舒适的物质和精神需要。人们想住舒适的
房子,但如果没有这种住宅的建设和提供,是无法如愿以偿,作为企业经营者就是进行着这种生产和供应的工作。企业的经营使命就是不断开发人们所需的物质产品和精神产品,以合理的价格,不多不少地供应。
企业的经营使命是企业为其经营活动所确立的价值观、信念和行为准则企业无论有多大,无论以何种纽带连接在一起,经营使命的一致性是他们连接在一起的基本要求。因此,明确企业的经营使命是进行战略管理的起点。
企业的经营使命要考虑自身的事业、面对的顾客、企业的职工和股东等方面的期望,并且通过经营使命使企业领导、职工、顾客和社会公众都能共享所带来的机会、方向、宗旨与成就感。