代理收付业务是银行接受收费单位和付款人（用户）的委托，将付单位或付款人（用户）在银行帐户的约定时间一次或分次划付给收费单位的资金结算业务。

我行通过电话银行缴费、银行卡代扣、多媒体自助终端缴费服务，可以代收通讯费、公用事业费、各类保险费、学杂费等应缴费用。

1、省时、方便、快捷，收款人不设专人收款，付款人无须专程付款；

2、资金结算及时，我行按收缴双方约定的时间及时进行资金结算，确保双方佥权益；

3、采取了及时提醒和延期扣款等多种服务方式，使我行代扣成功率非常高。

1、收费单位与我行签订收费业务协议，并开立存款帐户；

2、缴费人办理银行卡，签订代缴费委托书；

3、收费人将代收费数据以磁盘方式按时向我行传送。

托部门接受单位委托，代为办理指定款项的收入和支付。它的适应范围很广。如代理各企、事业单位主管部门收取管理费、专用基金、利润、劳动部门的劳保基金、交通部门的养路费、环保部门的环保费、水电部门的水电费等：并代理委托单位支付各项资金。这项-工作的基本做法，是由委托单位向信托部门提出申请，经双方协商同意后，由委托单位把应收、应付款项的合法依据及有关单证等，提供信托部门审查受理，并双方签订协议，进行代理收、付代收的款项，信托部门收妥后，根据协议规定进入委托单位指定的帐户。代付款项，委托单位应事先向受托部门交存备付资金以备支付。信托部门只在交存备付金额度内按协议规定办理支付，不予垫款。代理收、付款项，均按协议收取一定的手续费。在代收、代付过程中，如遇有业务纠纷，概由债权债务人双方自行解决。