亲情号码业务允许用户自己定义几个(例如5个)首选号码，当业务用户呼叫这些号码时，可以得到比其他通话便宜的费率。同时业务用户可通过拨打一个管理号码来修改这些首选号码，以满足用户不断变化的需求。为了防止用户过于频繁地修改这些首选号码，可通过收取改号费用来加以控制。这是一种依靠新型的费率来吸引用户的新业务，对普通用户而言具有很大的吸引力。

对一般人而言，经常拨打的电话就只有为数不多的几个，所以亲情号码业务对他们无疑具有非常大的吸引力。例如在外求学的学子每个星期都要与父母联系；公司派驻外地的员工定期要向公司汇报工作；暂时分居的夫妻每天都想打个电话聊聊，等等。

对这些用户来说，亲情号码业务的开通无疑是一个巨大的惊喜。他们会认为，电信运营商真是在设身处地地为他们着想，电信运营商的声望自然会提高，经济效益的增长也不成问题。

对于商业用户来说，亲情号码业务无疑又是公司降低运营成本的一个大好机会。分驻各地的员工可以通过互设亲情号码来享受话费的优惠，控制话费的目标变得轻而易举。

可以定义一些业务级的系统禁拨号码。

业务用户可以登记几个首选号码，当业务用户呼叫这些号码时，可以得到比其他通话费便宜的费率。业务用户最多可登记的首选号码个数由运营商决定。

即业务用户可以申请限制除了首选号码以外的呼叫，即只允许呼叫已登记的几个首选号码。此功能对于给孩子购买了手机的父母尤为适宜，父母既希望孩子能够随时和自己进行联系，又不希望孩子随便打其他电话，通过把家中和单位的电话设为首选号码，而限制其他的号码，就可有效地控制话费了。此功能同样适合于公司给员工配备手机的情况。

能定义用户使用该业务的有效期限。