产品族是以产品平台为基础，通过添加不同的个性模块，以满足不同客户个性化需求的一组相关产品。

产品族设计基本思想是以产品平台(Platform) 战略为指导, 利用一个通用、成熟的产品平台( Platform) ,针对细分市场中不同客户群的需求,进行产品平台和基于产品平台的相关系列产品设计,以低成本和快速开发周期来满足不同客户的个性化需求。

产品族设计一般都是从市场分析、对顾客的需求调查分析开始的,顾客的需求分析模型是产品平台规划的基础,是指顾客需求信息被采集、分析、取舍、分类、结构化并转换为设计规范的过程。这是通过企业对现有顾客的调查及分析、对顾客未来的潜在需求的调查和预测以及对顾客需求的综合评定和规范化处理来建立的,以有效获取和理解顾客需求,并在设计规范中准确定义产品需求信息,然后综合考虑产品功能、性能、成本、寿命、可靠性等各种因素,并从中分析提炼,获取核心顾客群及核心顾客需求集,在此基础上,识别并提取顾客群的共性需求,为定义产品平台提供基础。

产品分族,也叫成组技术.一个公司的产品从市场的角度来看,也许成千上万,但是,如果从流程的角度出发,一 般都能被分为几大类,分类的依据一般是关键的机器设备,这样的类别,就是产品族.以关键设备为依据,对生产流程进行分类的过程就是产品分族.产品分族使用的工具表,也叫产品分族矩阵.

使用方法

第一步:为了建立产品分族矩阵,需要把各种产品沿着左边列出来,然后把各个产品的生产加工流程关键步骤从原料端向成品方向列出来.

例如:工厂正在或者将要生产产品ABCDEG,因此把几种产品在产品型号相对应的位置列出来.这几种产品中,C产品经过的关键生产流程主要是工序1, 工序2,工序3,工序5, 工序6,工序7.因此,在这几个工序所在的空格里标注”O”记号.

大多数情况下,不必详细地列出每一步工序,只要列出关键工序就可以了.我们的目的只是分出产品族,而不是严格的程序分析.通常情况下,接近成品端的流程步骤就足以使得我们分清产品族了.

第二步:寻找包含重要共通步骤的若干产品,这些产品就可以被分类为同一个产品族了.只要大致相同就可以了.即使处在同一产品族中,事同的产品在工序上仍然会有所不同,这里没有必要强求所有的步骤严格一致.