互联网化是一种理念，是指企业利用互联网（包含移动互联网）平台和技术从事的内外部商务活动。互联网是实现了资源整合与互动。

易观在2007年提出了“”概念，认为互联网会像水电一样成为无所不在的基础设施。互联网化可以是对传统商业流程中某环节的直接替换，也可以是再造商业流程本身，即简化、优化或重构，更可以是创造新的商业流程。但易观认为，互联网注定只是个工具，本身并没有创造新的商业模式。

中国的企业终将成为互联网企业，而信息化只是企业互联网化的第一个阶段，在云计算和移动互联网的催化下，互联网也将像水、电一样成为企业必不可少的资源，越来越多的企业将会意识到互联网的重要性，企业的互联网化在中国迎来了高速发展，互联网化的大势正在到来。

2012年中国企业互联网化市场规模达832亿元，较2011年增长56.%，预计2013年将增长44.2%达1200亿元。

在细分行业中，制造业、通信服务业、零售业以及金融业企业在互联网化中的总支出超过了总体的80%，是企业互联网化市场中的主要市场。

替换：是对传统商业流程中某环节的直接替换

优化：是再造商业流程本身，即简化、优化或重构

创新：是创造新的商业流程

互联网的深入发展，使得传统企业不断将营销、渠道、产品、运营等商务活动依赖于互联网。在这一演进路径中，互联网媒体让企业更加注重线上营销，电子商务将企业的销售渠道拓展到线上，移动互联网和社交网络让企业更有效的接近和了解用户，云计算和大数据则降低了运行成本并增加了商业机会……与此同时，互联网化也会从各个层面给企业带来改变，例如增加企业的销售途径，优化销售业绩；通过内部互联网化来提升运营效率，增加商业机会；通过social CRM增强对用户的理解和控制能力；运用更有效和友善的方式塑建品牌价值……

一、营销互联网化（网络广告、新媒体传播）

二、渠道互联网化（电子商务、在线交互、客户服务、网络支付）

三、产品互联网化（产品数字化、无纸交付）

四、运营互联网化（信息、资金和物流的互联网承载和支持）

首席互联网官（Chief Internet Officer），是易观国际（Analysys International）在企业互联网化的发展趋势中提出的企业职位，是企业为了更好地在互联网化的建设和发展中把握机遇，获取优势而设置的专门高级管理人员。

从传统的CIO不同的是，首席互联网官的主要职责是保证企业在互联网化的浪潮中能够保持持续的竞争力，主要集中于运用互联网化方法和产品优化、改造甚至重建企业的产品、运营、营销、服务方面的竞争能力。首席互联网官的职责被分散于CEO、CMO、CIO等CXO手中，随着互联网化的深入，这些职责需要更加明确地集中于专门的一把手负责。

易观认为，企业互联网化浪潮的到来，企业在互联网化的过程中会将企业内部的业务和信息资源同互联网相连，更多地利用互联网为企业内外部的商务活动服务。

而企业活动同互联网的结合将贯通于企业的整个运作过程中，因此在企业互联网化中需要有一名专门的一把手负责，即首席互联网官。

CFO：互联网化的产品比传统外包在内的传统计算方法能够提供更好的价值，并且能够帮助公司节省在软硬件方面的花费。

CMO：企业可以通过网络建立同潜在客户的互动平台，在进行各种形式的互动活动的同时进行营销活动，实现了互联网和实体营销的结合。

CIO：以云和移动为代表的企业互联网化已经应用于企业管理与业务发展，同时也在为产业的服务化升级提供了有力的支持

看到互联网企业的成功与辉煌，传统企业大可不必眼馋。互联网对于传统企业来说不仅是电商。一些年长的企业家经历了过去30年中国经济两位数的高速增长，大家一定认为年2012是中国经济最冷的一年，这种冷不仅仅反映在出口增速的下滑，也不仅仅反映在过去08、09年大跃进时在融资之后没有更多的能力，同时也反映在大经济环境的不确定，消费者钱包一直没有打开。今天这个世界上所有的传统应用和服务都应该被互联网改变，如果这个世界还没有被互联网改变是不对的，一定意味着这里面有商机，也意味着基于这种商机能产生新的格局。传统的广告加上互联网成就了百度，传统集市加上互联网成就了淘宝，传统百货卖场加上互联网成就了京东，传统银行加上互联网成就了支付宝，传统的安保服务加上互联网成就了360，而传统的红娘加上互联网成就了世纪佳缘……

我们一直在帮助用户找到合适行业和企业的“互联网+”。这也意味着我们有机会在为用户创造价值，能够自己成就新的价值，为成长奠定基础。我们看到每一个传统行业都孕育着“互联网+”的机会。

在寻找“互联网+”的过程中，我们首先注意到了用户所处的环境变化。我们每天日常面对PC屏幕，同时我们越发依赖手机这张屏。家中的智能电视有一天会像手机、平板电脑一样，里面布满各种APP。而汽车里的那张屏也正在被挖掘，车联网的概念刚刚兴起。未来的生活是希望在多屏的环境中随时随地用到互联网。而这样的服务会以一个“互联网+”的公式存在，从而重新改造和创造我们今天所有的产品。

而对用户而言，他们未来不会关心他是通过接入网线、Wi-Fi、移动网络还是电源线上网，不会关心他用的是iOS、Android还是Windows。因为他们面对的每一个面都可以是一张屏，通过它们能将用户和互联网、企业所提供的应用和服务随时随地联系在一起。这就足够了。也许对创业者来说，当熟悉了这样的一个路径之后，我们基于“多屏全网跨平台”的理念，与行业结合，才有机会再往前迈一步。我们的传统行业才能真正的转型，从而创造新的局面。