中外运全一
中外运-敦豪国际航空快件有限公司的全资子公司
中外运全一,简称全一快运。是中外运-敦豪国际航空快件有限公司(DHL与中国外运长航集团在中国的合资公司)的全资子公司。
基本信息
,快递服务直达国内662个主要城市,2010年拥有8,000余名高素质员工,超过4,000台作业车辆,并建有12家大型转运中心和转拨中心,在航空快递和地面配送方面拥有巨大的网络优势。
中外运全一专注于国内快递业务,提供以包裹为主的完整国内快递产品和服务,包括标准快递核心产品“次日达”、高端产品“当日达”及经济型快递产品等,满足您的多种服务需求;同时提供货物保价、代收货款、第三地付款、货到付款、网上查询、签单返回、短信通知等标准增益服务;此外,还可根据客户需要,提供限时加急快递、驻场服务、专项客户服务、节假日取派件、超区服务、包装服务、开箱验货、加工服务等定制化服务、
秉承中外运长航集团和DHL的专业精神与服务理念,运用先进的科学化管理,高效的网络路由规划,优质的客户服务及尖端的信息科技,密切关注客户需求,不断努力以成为广大客户最信赖的合作伙伴。
2010年6月11日,上海全毅快递有限公司和北京中外运速递有限公司正式启用“中外运全一”的全新品牌标识。这两家公司是中外运空运发展股份有限公司旗下的合资企业中外运-敦豪国际航空快件有限公司的全资子公司。这标志着外运发展完成了对民营全一快递的曲线收购。
企业规划
中外运敦豪是外运发展与德国DHL公司各持股50%的合资公司,也是外运发展收购全一快递的操作平台。
“中外运全一”品牌的产生源于中国外运长航集团发展国内快递业务的整体战略规划。早在2008年,外运发展就决定通过收购壮大快递业务。民营快递全一快递进入了外运发展的视线。全一快递成立于2000年,总部位于上海,通过直营股份和连锁加盟相结合的方式,全一快递在全国建立了400多个营业网点。
服务范围
2010年,“中外运全一”专注于国内快递业务,拥有以包裹为主的完整的国内快递服务产品线,包括标准快递服务高端产品“当日达”、核心产品“次日达”以及经济型快递产品等,满足不同客户的多种服务需求。“中外运全一”可在国内662个城市提供服务,覆盖了全国主要的城市和经济中心。到2011年底,公司计划在全国建成25个转运中心,进行路由优化和增加城市内服务网点,为实现产品的高效运输打造一个坚实的基础设施平台。
全一荣誉
上海市2005-2006年度先进企业
2008年荣获上海市“困难妇女健康实事项目”爱心奉献奖
服务诚信先进单位
2005-2006年度先进企业
上海市2007年度企业诚信建设奖
星云经济区2007年度诚信企业
上海市2003-2004年度先进企业
上海市2007年度企业诚信建设奖
2007年度品牌服务奖
全一文化服务宗旨
全程用心,一流服务服务质量宣言(或者“全一人行动准则”):以客户为尊,以领导为首以客户为尊,即以客户的满意为服务的基本标准。尊重客户的合理意愿,提供给客户最高性价比的服务。以领导为首,即服从统一决定,执行纪律和标准不打折扣。以团体为荣,以流程为重以团体为荣,即我为全一增光,全一因为我而骄傲。以流程为重,即严格按照既定统一标准操作,注重前后环节连接和配合。以系统为要,以改进为念以系统为要,即服从大局,以全一整体发展为根本,注重沟通,互谅互让。以改进为念,即创新为先,不拘泥于旧模式、旧传统,以提高竞争力为根本。以实事为是,以互惠为力以实事为是,即求真求实,不虚、不扩大。以互惠为力,即一荣俱荣,一损俱损,我为人人,人人为我。
企业愿景
我们愿使全一集团成为具有崇高的宗旨与理念的事业共同体。
世界观:We will我们愿全力提升与国际接轨的能力,开拓国际市场,挑战国际竞争、成为国际快递企业体。
企业观:We will我们愿立足大中华经济圈,全面整合集团资源,落实集团经营,建构最具规模及效益的国际快递物流企业集团。
使命观:We will我们愿强化知识经营、专业管理、唯客思维,善待员工、创造效益,共存共荣的优势。
价值观:We will 我们愿强化团队销售、树立纪律文化、追求服务标准国际化,创新提升价值。
服务特色
快捷
多种服务项目——隔日达、次日达、加急、专差递送等,满足多重需求,协助您掌握更多商机
快速取件响应——在约定时间内上门取件,满足您的时间安排
安全
专业的全程服务——专业的取件、分拨、转运、递送服务,高效保障您的托付货件安全准时送达
交接点信息扫描——确保您的货物在每一次位移过程中的安全
监控录像——各转运中心配备监控设施,有效提升转运环节的货件安全
准时
转运及派送准时——在承诺时间内送货到门
客诉反馈及时——您的投诉意见将得到及时回馈和解决
巨大的网络覆盖——满足您公司不断增长的业务发展需求
节假日派送服务——满足节假日的服务需求,确保商机
灵活的付款方式——预付、到付、第三方付款等多种付款方式,满足公司结算需求,节省您的时间和成本
完善
全面信息化覆盖——先进的IT货物查询系统
多样化VIP服务系统——提供多种服务方案满足客户多元化需求
完善的终端打印系统——全方位满足客户需求
参考资料
最新修订时间:2023-12-23 20:36
目录
概述
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