中国电信股份有限武汉分公司是全国重要的通信枢纽，是中国电信五大高速环网汇接中心和宽带互联网八大核心节点之一。

从1884年开办电报业务至今，已有125年的历史，是武汉市主导的综合信息服务提供商，通信网络覆盖全市城乡，服务通达全球。中国电信股份有限公司武汉分公司坚持以“让客户尽情享受信息新生活”为企业使命，秉承“用户至上、用心服务”的服务理念，积极推进以客户为中心的全面转型，全力参与国民经济和社会信息化建设，企业发展、改革、管理等各方面工作都取得新的成绩。企业资产原值超过120亿元，综合通信能力实现显著提升，电话用户总数已突破400万，移动电话用户超过50万，互联网宽带接入用户突破100万户，位居省会城市前列。

2023年11月21日，湖北北斗卫星技术应用协会正式揭牌成立，中国电信股份有限公司武汉分公司担任会长单位。

主要向用户提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务。2008年10月1日开始经营移动业务，阔别10年重新实现全业务运营。与此同时，还承担着抗震救灾、防洪抢险、应急通信和为社会提供通信普遍服务的社会职责。

先后获得“湖北省最佳文明单位”、“湖北省五一劳动奖状”、“全国五一劳动奖状”、武汉市“双优”企业、湖北省“双优”企业等荣誉称号。

2020年9月8日，该集体获得中共中央、国务院、中央军委授予的“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”的荣誉称号。

2020年11月，被评为第六届全国文明单位。

2022年4月，中国电信股份有限公司武汉分公司云物营销中心入选2022年湖北省工人先锋号表彰对象公示名单。