中国商业系统红十字会是中国红十字总会根据《中华人民共和国红十字会法》批准成立的全国性行业红十字会。2011年7月，郭美美事件对中国商业系统红十字会的信誉造成损害；12月，中国红十字会总会调查显示商红会管理混乱，决定对其进行撤销。

中国商业系统红十字会是中国红十字总会根据《中华人民共和国红十字会法》批准成立的全国性行业红十字会。按照《中国红十字会章程》依法在全国商业系统开展工作。中国商业系统红十字会于2000年经中国商业联合会向中国红十字会总会申请并被批准成立。成立后，积极在全国商业系统开展红十字宣传、募捐、救助和紧急救护等工作，并在姚大夫企业集团等大型商业企业成立了基层红十字会。今后，还将在商业企业积极发展会员，成立基层组织，为改善商业系统易受损害群体境况作出更大贡献。

2001年-2002年，商业红十字会通过企业的参与策划、设计，在商场、超市安装“红十字顾客紧急救护系统”，并对商场的工作人员免费进行初级救护员资格培训，收到了一定的效果。

2003年“非典”期间，商业红十字会联合北京同仁医院等专业机构在商业企业开展对员工预防“非典”的培训工作，取得了良好的效果。

2007年，商业红十字会和公安部消防局等单位在商场、超市等人流密集场所启动“博爱之窗”暨“消防安全宣传应急站”工作。在商场急救员培训课程中，增加了消防安全应急的内容，并由北京市消防局派出专业人员授课，收到了良好的效果。

2007年，商业红十字会和教育部、中国人寿保险公司共同开展“红十字校园安全行动”，通过向全国中小学生赠送校园意外伤害保险的方式，传播红十字人道、博爱、奉献精神。连续5年通过教育部向全国的十几万名中小学生赠送由企业捐赠的“红十字校园意外伤害保险”，总保额达100多亿元。

2007年，商业红十字会和中国红十字会总会在北京启动“红十字万站进社区活动”，在社区建立红十字博爱服务站，培训志愿者，为社区居民提供长期的志愿服务；奥运会期间，退休老人叶如陵在红十字奥运服务站为奥运会提供的服务受到党中央、国务院、中央军委的表彰。

2008年，商业红十字会和北京市朝阳区红十字会等单位合作，对奥运红十字志愿者进行培训，在奥运场馆周边的社区建立红十字奥运服务站。在奥运会期间为运动员和各国友人提供了大量的服务，志愿者还接受了日本电视台的专题采访，在海内外引起了强烈的反响。

2008年，商业红十字会和教育部课题组以“培养未成年人尊重生命保护视力的新途径和方法研究”为题，进行青少年近视防控技能的研究，同时联合教育部、商业企业等单位在郑州启动“红十字青少年视力关爱工程”，在相关企业建立“红十字青少年视力关爱工程救助基地”，还向患近视的学生发放救助卡。

汶川、玉树地震期间，商业红十字会积极组织商业企业开展为灾区募捐工作，并在第一时间捐款60万元,通过中国红十字会总会汇往灾区；此外，还为陕西、甘肃重灾区募捐了价值120多万元的6辆房车，用于红十字工作人员在灾区前线的应急指挥。

商业红十字会率先在北京的商业企业发展团体会员，同时在中关村购物广场、金源燕莎等大型商业企业成立了企业红十字会；2009年开始面向全国的商业企业发展团体会员，并在西安、贵阳、福州、长沙、杭州、太原等地的商业企业中成立了企业红十字会。

2011年，中国红十字会总会在7月1日晚间发布声明，称暂停中国商业系统红十字会一切活动，将邀请审计机构对中国商业系统红十字会成立以来的财务收支进行审计，并商请中国商业联合会成立调查组，调查媒体所反映的中国商业系统红十字会运作方式问题。声明中还表示，将及时向社会公布审计和调查结果。

以下为中国红十字会总会声明全文：

中国红十字会总会对近日发生的“郭美美事件”高度重视，曾先后两次发表声明。我们在此对媒体、公众一直以来的关注、监督和信任表示衷心的感谢，并就我们工作中的不足给公众带来的疑虑和不安表示歉意。现就公众关注的中国商业系统红十字会运作方式问题作如下声明：

一、

中国商业系统红十字会是由中国商业联合会于2000年11月15日向中国红十字会总会提出申请，经中国红十字会总会批准成立的行业红十字会组织(非法人性质)。中国红十字会总会与中国商业系统红十字会属业务指导关系，不参与中国商业系统红十字会的行政、人事和账户管理工作。

二、

邀请审计机构对中国商业系统红十字会成立以来的财务收支进行审计，并商请中国商业联合会成立调查组，调查媒体所反映的中国商业系统红十字会运作方式问题。我们将及时向社会公布审计和调查结果。在此之前，暂停中国商业系统红十字会的一切活动。

三、

此次事件使我们深深感受到广大公众对中国红十字事业的殷切期望。我们将切实加强对各级红十字会的业务指导与监督工作，要求各级红十字会严格按照《中华人民共和国红十字会法》和《中国红十字会章程》开展活动。

四、

中国红十字会总会将根据社会对中国公益慈善事业的要求，针对自身的不足和缺陷，通过抓好制度建设和规范管理，完善组织建设，加快信息化数据公开平台的建设，进一步增强凝聚力、执行力和公信力。

五、

中国红十字会总会再次真诚感谢广大公众和媒体对红十字工作的关心和监督，希望在今后的工作中继续得到大家的支持和信任。我们将以更谨慎的态度，更务实的作风，继续发扬人道主义精神，致力于保护人的生命与健康，把每一份爱心，每一笔善款，传递给最需要帮助的人。

2011年7月，由监察部、中国社科院社会学研究所、北京刘安元律师事务所、中国商业联合会、中国红十字会总会相关人员组成的联合调查组，对商红会及相关项目进行了调查并形成结论。

调查报告显示，商红会中不存在“红十字商会”这一机构，也没有设立“红十字会商业总经理”这一职务；郭美美未在商红会及其合作企业王鼎公司、中红博爱公司中任职。商红会的“博爱服务站”项目不涉及公众捐款和红十字会资金，中红博爱公司的银行对账单及财务支出明细均显示该公司未向郭美美支付任何费用。但报告同时指出，商红会管理存在严重问题，建议红十字会总会切实加强对下级红十字会的业务指导和财务监督，完善内部治理结构和管理制度，加强信息化建设，建立统一透明、准确及时、规范有序、方便获取的红十字系统信息平台。

2011年12月31日，中国红十字会总会表示，经过慎重研究，并商中国商业联合会同意，决定撤销商红会，并依据相关法律法规处理遗留问题，如发现违法违纪人员及行为将严肃处理。

经联合调查，发现商红会存在严重的管理混乱问题，包括成立以来未建立完善的内部管理制度和内部治理机制，与北京王鼎市场营销咨询有限公司存在利益关联，在项目运作、财务管理和法律规制等方面明显不规范，存在严重违规问题等。

中商联名誉会长、中国商业系统红十字会名誉会长何济海，中商联副会长、中国商业系统红十字会名誉副会长田元兰，中国商业系统红十字会会长王树培、副会长宋玉梅。

王树民，著名商业策划家，曾任中国商业经济学会会长、《商业》杂志主编，现为中国商业红十字会常务副会长，多家著名企业顾问。