东方社区信息苑是以“天罗地网”的方式，直接建在社区，面向社区居民的新型信息化
公共文化设施和服务平台，拥有以公共上网和公益培训为主的基础功能服务，以及VPN宽带专网内容服务、公益活动服务和社区增值服务等功能项目。
迄今，已建设东方社区信息苑300家，东方农村信息点1200家，覆盖全市19个区（县）所属街（镇）及行政村。每个苑点可覆盖2到3万居民、5000个家庭，单点区域有效覆盖率达40%左右。
2003年10月，作为市委宣传部、市文明办、市信息委和市文广影视管理局联合推出的上海市社区文化信息化综合服务工程的实施单位之一，公司秉承丰富的政府资源支持和先进的技术和管理优势，已建立了科学的管理运营机制和强有力的市场体系，拥有融技术、投资、管理及相关领域的精英团队，并将继续以最优化的资源配置与最佳的效益增长为源动力，创新服务体制，塑造服务品牌，创导服务标准，力争成为中国最大的
数字社区综合服务商之一。
在上海的很多社区内，东方社区信息苑已成为社区居民们获得信息、学习知识、休闲娱乐、沟通交流和提升社区居民群众文化生活质量的独具特色的公益连锁服务场所。通过线上内容和线下活动相结合，信息苑帮助当地社区创造团结与互助的氛围，为建设
和谐社区乃至和谐社会做出积极贡献。
东方社区信息苑实行标准化建设：单点面积通常为150平方米左右，由平均50台电脑、1-2套投影仪、放映设备、5.1音响系统等构成互联网公共服务区、多媒体培训教室和多功能高清数字电影播放厅三大区域。