终端执行力不但包括意识形态的执行能力,还包括执行层面的终端技能系统,因此对于销售型企业来说,是一个真的关注到企业销售业绩增长的执行力系统。
术语简介
销售型企业在销售终端实际的销售能力,终端执行力不但包括意识形态的执行能力,还包括执行层面的终端技能系统,因此对于销售型企业来说,是一个真的关注到企业销售业绩增长的执行力系统,对销售型企业来说更加具体更加实用。
终端执行力虽然同样属于执行力的范畴,但是终端执行力更加集中关注在如何提升终端销售人员的执行能力上,终端执行力是销售型企业直接的获利的能力,也被看作是中国企业发展的关键源动力。不管企业的高层有多么伟大的战略构想,如果在企业的盈利的单元内无法得到有效的达到,那么企业的伟大战略构想只能变成企业的空想,因此,对于企业的发展来说,构建一个具有竞争能力的终端执行力会变得尤为重要。
高效终端执行力
终端执行力不但是一个简单的促进销售的过程,在这个过程中需要系统作为执行力的保障,这个系统包括:终端执行力的目标是什么,终端执行力的价值如何实现,如何获得有效的终端执行力,这一系列的问题都摆在我们的面前。在终端执行力的系统实现上,我们不能忘记终端执行力实现的目标是什么,那就是三个基于,“基于战略、基于竞争、基于客户价值”的终端执行力,基于战略的终端执行力是指终端的价值实现的能力要完全依附于企业的战略,企业的战略实现是要靠我们的终端执行的能力作为支撑,只有完善的执行能力,只有围绕企业战略目标的执行能力,才能够保证我们的执行力始终围绕着企业的目标在走;在商业终端的范围内,更多的是企业与企业,终端与终端,销售人员与销售人员之间的竞争,在竞争的环境下,没有第二名,只有第一名,那么要求我们的销售人员必须牢记我们的竞争要务,那就是实现销售目标,实现销售价值,实现企业的战略,在这个环节中,我们必须牢记的就是竞争,只有竞争才能够实现我们的目标,只有竞争才能够实现企业的战略,只有竞争才能推动我们的成长;在商业氛围非常浓厚的商业终端,客户才是我们企业的财富,谁得到了客户的支持,谁获得了客户的好评,那么谁就将得到广阔的天地,这就是基于客户价值的终端执行力系统,客户的价值实现了,我们的企业战略目标就会实现。
在终端执行力系统的实现过程中,不但要关注我们执行的能力,我们还要关注我们执行的方法,只有能力和方法相互结合了,我们才能够保证,执行的目标以及执行的价值与企业的价值与客户的价值。
终端执行力任重而道远,只有不断的提升我们自己,警示我们自己,才能够让我们更加接近我们的消费者,才能够为我们企业的战略目标实现贡献我们自己的力量。
创新终端执行力
终端宣传原本是低投入、高产出的宣传方式,但随着大型终端日益“称王”和厂家之间竞争逐渐激烈,厂家宣传费用不断见涨,让厂家更为头疼的是很多卖场出于整体形象考虑,限制厂家终端宣传的发挥。不过考虑到低投入及最为直接的宣传效果,终端仍然是厂家不愿放弃的宣传阵地,怎样冲破卖场的宣传封锁做好终端宣传,是厂家急需解决的问题。
终端宣传目的
终端宣传作为最贴近目标消费者的宣传形式,其目的必须明确:
从消费者的购物习惯看,大多数消费者购物会集中在1~2个卖场,所选购的商品也都是在这两个卖场销售的商品之内。因此,对厂家来说,产品在哪个卖场销售,哪个卖场的固定消费者就是最有价值的目标消费群,而对于这个人群最直接、最有效的宣传肯定就是在该卖场所做的宣传。
二、与产品形成互动
对比其他宣传途径和形式,终端宣传最大的优势是可以与产品形成互动。例如,可以将产品本身作为宣传的一部分,可以将产品组合成一种形状再配合宣传品,还有很多特殊的展架配合产品也是一种极好的宣传形式。
三、增加非理性购买
通过对消费者的分析,我们知道,理性消费者会冲着自己采购单上的商品去购买而不会多买一点计划外的商品,但在大多数情况下,消费者都不是特别理性,经常会产生随机消费行为,到了卖场后临时决定购买一些计划外的商品。这种非理性购物的比例其实是非常大的,而刺激这种随机消费行为产生的多是终端宣传。
四、产生非对称信息影响消费者决策
我们可以利用终端宣传使消费者对商品的认识产生信息不对称,影响消费者购买决策。例如A麻油做促销,在卖场很醒目的地方宣传售价17元,而且有较好的堆头、展架的陈列支持。其实在货架的最末端同样规格的B麻油只卖15元,可是很多消费者由于只注意了促销产品,没有留心其他区域而购买了A麻油。
创新终端宣传
针对商家的限制,厂家可以通过创新做好终端宣传。
一、利用产品本身做宣传
产品本身就是很好的宣传道具,好好利用,能起到很好的宣传效果。例如力士洗发水在陈列出的软管包装上粘贴了一个宣传卡,弥补了卖场货架上不能做眉贴、货架贴的不足,让力士从货架上“跳”了出来。再如很多产品采用了纸盒的促销装,每个包装就是一张企业的宣传画,把这样的包装陈列成一个面就形成了一个大的宣传画面。
二、创造新形式
尽管卖场有规定,不允许厂家做海报、架贴、眉贴等,但创造出美观且新颖的宣传形式就可绕过商家规定,另辟蹊径做宣传。为了应对卖场对厂家宣传的限制,保障品牌的终端宣传力度,宝洁公司可以说是费尽心机,它在纸品货架区专门设计了一种翼形插牌,这个插牌垂直于货架外侧面,有高1米和0.5米两种规格,通过插牌上的夹状结构与货架相联,长的插牌一般安放在宝洁陈列区的左右两端,中间安放短的插牌,这样宝洁产品的陈列区因为翼形插牌而从所有产品的陈列面中凸显了出来,既与其他品牌形成区隔,又增加许多品牌宣传画面,而且这个翼形插牌无论是结构还是画面都很精妙,走到这个区域的消费者无不被这个新颖的宣传品所吸引。
三、利用陈列做宣传
终端的宣传与陈列是密不可分的,有时宣传品也是为陈列而准备,而陈列本身也就是宣传的一部分。在“硬性”的宣传形式被商家盯死后,与特殊陈列一起做宣传给厂家带来了更大发挥空间。
1.端架陈列做宣传。在获得端架陈列后可以在端架设置一定的宣传,两端侧面以及端架上的插牌都是值得好好利用的资源。提醒一句,两侧及上端插牌采用异型的更能吸引消费者的注意。
2.挂面陈列做宣传。货架的争抢也让陈列不断创新,现在很多产品都被逼“上了墙”,养生堂的成长快乐采取挂面陈列后,众多品牌纷纷效仿。金帝巧克力近日也采用了这种陈列方式,它设计了一个长方形的挂面底板,上面嵌有几个透明的塑料袋,将装有巧克力的纸棒盒插在塑料袋内就实现了宣传展示与销售的功能。比起成长快乐将单一产品塑封在—个底板上,金帝的设计有很大的进步:首先,底板更大,画面更大,宣传展示的效果更好;其次,产品与挂面底板分离,消费者拿走一个产品后,底板及其他产品仍然存在,不会影响销售与展示。
挂面陈列的出现更加模糊了宣传与陈列之间的界限,将两者完美地融合在一起,这种一举两得的方式非常值得我们借鉴。