TCOM全称为Telephone Communication（Tele Communication），中文含义为电话沟通，远程沟通。TCOM致力于改善企业通信，加强企业与客户之间沟通交流。

TCOM产品为企业降低成本，提高销售额，为企业带来“新服务，新营销”。

TCOM作为纵网旗下的呼叫中心品牌，为企业提供一套独立运营的呼叫中心系统。它采用最先进的呼叫中心核心技术，将互联网技术，通讯技术融合在整个产品系列中，形成了模块化、建设方便、方便扩容的一体化呼叫中心产品。TCOM呼叫中心产品包括CTI、IVR、CRM、传真、录音等，可以全面满足企业的业务需求。

TCOM作为一体化呼叫中心产品中新一代的生力军，在众多一体化呼叫中心中脱颖而出，目前产品已经应用于政府、旅游、物流、电视购物等行业，产品受到广大企业的好评。TCOM将会为用户提供7*24小时，1个工作日内响应的服务。