PTS系统
过程跟进与督导系统
PTS 系统,即是 Process Tracking &Supervising 过程跟进与督导系统。从本质上说,“PTS”是一种回声探测系统,即利用超声波的发射和接受,车内电子计算机算出车辆与障碍物之间的距离。此系统最大的技术突破是,超声波信号发生器反接受器都安装在超声传感器中。整辆汽车共安装有10个超声传感器。6个安装在前保险杆上,其余4个安装在后保险杆上。此传感器体积很小,保险杆并不因为安装如此多的传感器而减小其作用。
PTS 系统,即 Process Tracking & Supervising 过程跟进与督导系统,这是由Wisdoor维度信息技术有限公司为解决复杂销售管理的应用需求,而首先提出的销售管理术语。
PTS 的核心理念是:关注复杂销售中的每一次具体行动,及时检验具体行动取得的效果,据此评估销售专案的客观进展,并进而制订出针对性的新的行动计划。简而言之,PTS 就是这样一个循环:行动计划-->行动效果检验-->专案进展评估-->新的行动计划,直至成交或失败。
PTS 是从策略销售理论发展而来的一个更为具体的模型,在这套模型的基础上,人们可以将资深销售代表的方法与经验提炼出来,构建出一个面向销售实战的过程管理和知识援助系统。
SalesR PTS 系统,是Wisdoor维度信息技术有限公司与TMS鸿兴咨询有限公司合作研发的产品。其核心模型包括独创的“关键角色影响力曲线”和“多倾向的销售漏斗模型”等,在销售管理领域开创了全新的管理理念和应用模式。
CRM注重全面资料收集不同,PTS更关注的是在一个销售专案中,具体每一次行动的成效。对于PTS系统而言,真正影响销售成败的信息,是客户方面不同角色的反馈和态度。而此时的CRM,则可以起到重要的客户资料库的作用,能够方便销售代表在执行PTS中订立的计划之前,了解行动对象的某些已知特征,做好充足的事前准备。
PTS系统对每一次行动和每一步进展都进行分析和处理,因此能够及时地为其使用者(销售代表)提供有助于决策的信息。这种对使用者的及时反馈,以及对业绩效果的实质性支持,构成了PTS特有的激励效果,从而使其使用者能够与系统形成主动的良性互动。这种良性互动,也将使CRM系统中储存的信息发挥出应有的效果。
可以说,PTS是CRM的一种唤醒机制。
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最新修订时间:2023-05-28 22:34
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