IBM全球企业咨询服务部，是普华永道旗下的咨询公司与IBM全球服务部下属的业务创新服务部在2002年合并成立的，本部能快速的实施及降低风险来为客户提供增值服务，以帮助客户构想、开拓、实施及运营关键性业务。

IBM全球企业咨询服务部

IBM全球企业咨询服务部(Global Business Services)是由全球四大会计事务所之一的普华永道旗下的咨询公司与IBM全球服务部下属的业务创新服务部在2002年合并成立的，在170多个国家或地区都拥有超过60,000名咨询顾问；在20个行业中拥有资深的经验；客户包括78%的全球财富100强企业，64%的全球500强企业。广泛的解决方案涵盖策略变革、客户关系管理、供应链管理、财务管理、人力资源管理，信息技术及商业外包服务；结合IBM全球能力，包括集成技术服务，应用管理服务，策略外包服务，培训服务及全球的财务管理；每年50亿美金在技术及商业研究方面的投资。

IBM全球企业咨询服务部通过变革的思想，快速的实施及降低风险来为客户提供增值服务，以帮助客户构想、开拓、实施及运营关键性业务。

IBM全球企业咨询服务部为客户提供业务转型和行业专家咨询服务，并通过整合、快速、创新的业务解决方案实现客户价值。IBM全球企业咨询服务部提供领先的跨行业转型咨询服务，以及策略变革、应用科技服务、应用管理服务、财务管理服务、人力资产管理服务、客户关系管理服务、营销服务、销售服务、供应链管理及采购服务。

2002 年前，IBM的IT咨询部门是BIS（Business Innovation Services），后合并普华永道咨询部（pwcc），整合为业务咨询服务部BCS（Business Consultant Service）。合并前BIS全球5万员工，年销售102亿美元，PwCC全球3万员工，49亿美元。

IBM GBS（Global Business Service），即全球企业咨询服务部，2006年由BCS更名而来，全球最大的IT咨询公司。GBS的业务包括管理咨询，战略咨询，IT咨询等，其中前两者顾问较少，主要的定位还是一个IT咨询公司。主要竞争对手为埃森哲，凯捷，毕博，德勤咨询等。2006年所有咨询公司排名13，前几位是麦肯锡，波士顿，贝恩等管理咨询公司，略领先于科尔尼，埃森哲。

IBM IGS（Global Service）包括GBS，GTS（Global Technology Service）等，专注于IT服务。见过一个比喻，说IGS是一艘破冰船，则GBS是船头，GTS是船身，SO（Strategic Outsourcing Services等）是船尾。

公司发展战略

公司运作战略

组织战略

变革战略

IT技术战略

业务流程优化和重组

市场和客户管理流程

供应链管理流程

财务和成本管理流程

人力资源管理流程

信息系统管理流程

信息系统方案

企业资源计划(ERP)系统评价、选型、实施和运行支持

信息管理、电子商务和系统集成

组织结构是标准的多维矩阵结构。

IBM的全球服务部（IGS）各营业收入占IBM整个公司一半的部门，包括“整合技术服务”（ITS）、“业务咨询服务”（BCS）及“战略外包服务”（SO）三大部分，其中的业务咨询服务部，前身为业务创新服务部（BIS），在IBM以 35亿美元并购了普华永道咨询以后，将二者重新整合成了BCS。BCS现在是全球最大的管理咨询组织，在世界各地有大约60000人左右的咨询顾问队伍。

BCS的组织设计从全球来讲是一个标准的模式，但是在每个国家、每个市场又根据各自不同的情况，有一些不同的侧重点。大中华区BCS，按照矩阵管理结构，依据业务划分、行业划分和地域划分三个不同的维度，形成如下的组织架构：

业务划分：策略与变革（Strategy and Change）、供应链管理（Supply Chain Management）、客户关系管理（Customer Relationship Management）、人力资产管理（Human Capital Management）、财务管理（Financial Management）、应用系统（Application Innovation）、企业转型外包服务（Business Transformation Outsourcing，BTO）。

行业划分：制造业（Industrial Sector）、交通运输与商品流通业（Distribution Sector）、金融产业（Financial Sector）、电信传播业（Communications Sector）、政府相关行业（Public Sector）和工商企业（GMB）——其中，基本上各个行业的中小企业都被包括在工商企业中。

地域划分：中国大陆、香港、台湾。

组织内所有的日常运作都严格按照规范的流程和步骤管理，无论职位高低、无论事情大小，没有人可以越过流程办事，某一环节上的人事变动也不会影响流程的执行。同时，每一位员工都可以在企业内部或横向或纵向地寻找资源，各方面的信息和知识在不同的维度上充分流动和共享。

和丐帮的“袋子”类似，按“带子”（band）来标记级别。GBS从6到10，然后依次D，C，B，A，AA。校园招聘进入GBS从trainee（培训生）Band90（相当于Band 5.5）开始，然后半年到1年半转为Band6；Band6大概需要1到3年以上可以转为Band7；Band7需要3年以上可以转为Band8，上不封顶；Band9就很难了，Band10以上进入高管级别。

IBM Fellow算Band D，杰出工程师算Band D；GBS特有的Partner是Band D，Associate Partner 是Band 10。

升得快的，有7年从Trainee到Band9的，也有20年才到Band9的。高管中目前还是以台湾，香港，老外为主。升Band8不易，90级，91级，92级的本硕还有大把是Band7的。

一般本科5+年，硕士3+都会给Band7。不是特别突出者，本科或者硕士10来年也只是Band7。一般说来硕士走Trainee进入吃亏于毕业去其他公司，然后跳槽进入。

常见的6种职业：specialist，Consultant，Architect，Project Manager，Learning，Sales。

IT Specialist，也就是信息工程师，偏技术，需要对某一类IBM产品或者技术具有非常精深的认知，能够提供设计、操作、管理、维护等方面的具体工作。

IT Specialist (Band6)–>Advisory IT Specialist–>Senior IT Specialist–>Consulting IT Specialist–>Senior Consulting IT Specialist–>Executive

Consultant，咨询顾问，区分管理咨询顾问（S&C Consultant），技术咨询顾问；技术咨询顾问又细分为软件包咨询顾问（Package Consultant），和一般的技术咨询（IT Consultant）顾问。管理咨询顾问以MBA为主，负责管理咨询，战略咨询，流程咨询等。Package Consultant，负责软件产品的咨询和实施，如SAP，Oracle等。IT Consultan更侧重企业系统的整合，设计；需求分析；项目管理；软件解决方案咨询等等，很多情况下面和IT Specialist，IT Archiect并无严格区分。

Consultant (Band6)–>Senior Consultant–>Managing Consultant–>Senior Managing Consultant–>Associate Partner–>Executive

Architect，架构师。

Associate IT Archiect (Band7)–>Advisory IT Archiect–>Senior IT Archiect–>Executive IT Archiect–>Executive

Project Manager，项目经理。

Associate Project Manager (Band7)–>Advisory Project Manager–>Senior Project Manager–>Executive Project Manage–>Executive

其他的还有Learning，负责培训。Sales，包括负责服务销售和客户代表等。都很少。

从PwCC继承过来的职业能力评价体系，PDF（Professional Development Framework），一个很不错的能力评价体系，和Band挂钩。有Core和职业两个大维度。

按职业分类6个大类的发展方向，每个发展方向细分多个子类，如Architect细分应用架构，信息架构，整合架构，企业架构，基础设施架构等。

每个方向分6个级别，1，2对应Band6，3，4，5，6分别对应Band7，8，9，10。

还有3个公共的Core方向，Business，Leadership，Relationship。每个级别分基础，有经验的，高级3个等级。Band8要求3个core全部到有经验级别，Band9以上要求3个core全部高级级别。

每年3，8月开始PDF的评估，个人提交论文，证明要求的各点已经达到，论据来源于PM审批的项目个人评估（Project Assessment）。然后老板审批，审批委员会审批则可以通过PDF的评级。然后HR审批则可以升职。

客观说来应该是业界培训非常好的地方。新员工有2天新员工培训，校园招聘的2周ELT（Entry Level Training），社招的1周ELT。校园招聘研究生还有2周的部门技能培训。到Band7后，每年一周的University培训。还有很多技能，沟通，演讲，项目管理，架构设计方面的培训。大概每年10天的样子。

1. 基本工资，一个月的工资称为MBS，一年14个月；

2. 补助800，一年12个月；

3. Perform Bonus，大概是MBS的0到80%的样子，一般50%不到。

4. 出差补助Per Diem，250每天，按过夜算，税前。对于Trainee和Band6，长期出差的Per Diem比工资更高。

Award，特别奖励，数百$的样子，很少有人得到。

每年6月根据前一年表现涨薪，比例大概0到15%的样子，一般6，7%左右。

出差可以1周到3周往返一次local，也可以选择到local更近的地点。

商务报销，每天可以报销往返客户的打车票，同客户的餐饮可以报销。

手机报销，顾问和PM每月900，一般每月500。

住房补贴Saving Fund。每月按MBS的15%累计到3年一次发放，10万封顶；不到10万，则3年后每月多发15%，到10万截止。

Band90（包括）以上均无加班工资。

年薪=MBS * 14 + 800 * 12 + Bonus(MBS * 0.5) + Per Diem(250 * day) + Award

满3年还有MBS * 15%。

这几年的Trainee行情是：

04年5200，

05年5500

06年4X00

07年5800

Band6，7，8的MBS，猜测Band6大概是6000~12000；猜测Band7大概是12000~18000；猜测band 8大概是18000~2X000。工资在招聘的时候可以谈。总体业界中等。

其中ISSC的MBS相应要下调一些，没有Saving Fund。

1. 校园招聘（Campus Hire），每年秋季进入著名高校，去年开始已经暂停。管理咨询部门以MBA为主，基本都是国外的MBA和国内名校的MBA，如中欧，长江，光华，清华，复旦等。其他也以著名高校硕士为主，在京清华，北大，北邮占60%左右；上海以复旦，上交为主；广州以中山，华南理工为主。

2. 实习（Intern）。包括Blue path和Extreme blue，每年四五月份开始，通常在chinahr或者51job上会有专题。从06年开始Campus Hire停止，只在Intern中间直接招聘。

3. 社会招聘（Professinal Hire）或者猎头。如针对已经工作一年到两年的职场次新人的IBM vitality2006；和长期进行的社会招聘。

4. 推荐。内部的人推荐最有效，有熟人，尤其是推荐人本身比较厉害，可以省很多事。比如可以拿到更高的Band和更多的MBS。

5. 转。从Contract或者Sub（子包）甚至客户处转过来，Contract中的优秀者可以转，但是也控制名额。Sub中的杰出者一定会挖的。

工作需要有心里准备，比较苦（常加班），比较累（工作量大，且需要与时俱进更新知识），比较寂寞（长期出差）。

总之，GBS的生活是痛并快乐着。唯愿快乐和加班出差成正比，工资和双休节假休息日成反比。

1. 认识行业：IT咨询很辛苦，并没有表面那么风光；IT咨询和管理咨询（如S&C）差别很大

2. IBM内部殊途同归：同在IBM，GBS，CSDL，CRL，Sales（客户代表，渠道销售，区域销售，软件部，服务器部门，服务部门）等各有特点，选择适合个人发展的，殊途同归。GBS不一定好，CSDL测试也不差，Sales也得看是否适合个人。

3. IT咨询，GBS和埃森哲等对手也各有专长，选择发展好，价钱高的。

4. 做技术，MS，Google，SUN，BEA，Intel，Moto等都很好，Baidu，网易等也有专长。腾讯，华为等也有专注。GBS长在宏观，短在可能不够专注。

5. 做架构师，GBS有能够使你成为IT架构师的可能，看努力，看项目，看运气，看积累。

6. 做顾问，GBS有能够锻炼你顾问能力的机会和项目，能不能做好，看性格，看项目。

7. 侯门似海，进易出难。选择一个Offer，就像选择一个GF/BF，初期在准备和机遇；后期在付出。最忌优柔寡断。

北京总公司

上海分公司

广州分公司

2007年在成都专门设立了IBM国内第四个全球服务执行中心

2009年3月12日入驻深圳

2009年4月08日入驻南京

2009年5月20日入驻西安

2009年6月06日入驻武汉

2009年6月17日入驻济南