C2F是英文Customer-to-Factory（消费者对工厂）的缩写，C指的是消费者，F指的是工厂。C2F是消费者通过互联网向工厂定制商品的一种新型电子商务模式。

C2F新零售是指将工厂、消费者、产品、信息数据互联，最终达成万物互联，利用物联网、大数据、移动互联网的手段，重构整个社会的供需关系。以消费者为主导，使工厂实现按需生产，降低生产成本，减少中间环节，减少工厂资金风险，避免库存积压，从而将零售价降到最低，消费者与工厂实现双赢。

随着互联网的普及，网上购物在人们心中所占比例越来越重，在网上能购买到的商品也越来越多。现在是互联网和移动互联网的时代，商业模式表现在：B2B—C2C—B2C—F2C。但是，随时间的推移，B2C造成国家经济下行,众多行业产能过剩、积压库存、泡沫过高。于是国家提出了“供给侧改革”[3]方向：去产能、去库存、去泡沫、改善供给侧。而C2F模式的提出，将解决产能过剩这一问题。

C2F相较于其他电子商务模式的优势多表现在以下几点：

1、C2F新零售让商品价格更便宜，由平台直接向工厂规模定制，节省出中间环节所产生的价格，将生产成本与零售价降低。

2、减少从厂家生产——商品到消费者手中的中间商环节，从根源上规避假货进入市场。

3、交货周期快，直接向工厂定制，降低工厂资金风险，加快工厂资金周转，提高工厂生产效率，保证交货周期短。

4、符合国家提出的“供给侧改革”，是电子商务未来的发展趋势。