2024年9月23日,一条打假博主上门打假网红“
东北雨姐”遭殴打的消息引发关注。打假博主“
大娃”公开怒怼“东北雨姐”直播间中售卖的红薯粉条里没有红薯,只有木薯。
事件经过
2024年9月23日,一位名叫“大娃”的打假博主公开怒怼东北雨姐直播间中售卖的红薯粉条,实际上是木薯粉条,“大娃”称曾三次将购买的红薯粉条送检,但检测报告显示产品未检出红薯基因、只有木薯基因。其与另一博主”灰烬“于9月20日到辽宁本溪雨姐家上门维权遭殴打。然而,当地派出所的治安调解协议书中却描述了不同版本的事件经过,称“大娃”等人以粉丝身份上门求合影,期间偷录视频引发冲突。尽管双方已达成和解并互相道歉,“大娃”仍坚持认为“东北雨姐”应向消费者作出解释,并表示将向市场监管部门投诉以维护消费者权益。记者随后联系“东北雨姐”的丈夫,对方表示对此事并不了解。
有视频显示“东北雨姐”带货时展示的红薯粉条配料表注明:红薯淀粉、饮用水、食用明矾。公开信息显示,红薯淀粉市场价格普遍高于木薯淀粉。
事件处置
介入调查
2024年9月,辖区朝阳县市场监督管理局接线人员回应表示,该局高度重视此事,已成立小组,由相关业务股室于9月23日介入调查,涉事产品厂家确为朝阳县六河粉条制造有限公司,会对相关产品进行送检。
2024年9月24日,记者联系了辽宁省朝阳市朝阳县市场监督管理局。该局工作人员表示,他们23日中午知道情况后立刻介入调查,事件仍在调查过程中。
全额退款
2024年9月30日晚,“东北雨姐”抖音账号就近期“红薯粉条被打假”事件发布声明称,第一时间留样产品已送到国标质检部门,暂未检测出红薯粉和木薯粉的成分占比,截止目前的检测结果显示,二氧化硫、铝残留、铅等各项检测项目均符合国家食品安全标准,顾客可放心食用。“东北雨姐”解释,原本想等待送检结果和官方质检部门的检测报告出来再回应粉丝及消费者,由于赶上十一假期,官方检测结果不能及时出来。凡是通过“东北雨姐”账号售出的该款红薯粉条,均可以通过订单链接,先行全额退款处理。
调查情况
调查分为两项,第一是基本符合国家对粉条的食品安全国标的标准,第二个检测是样品中是否含有木薯粉的检测,由于程序相对复杂,检测结果一直没有出来。实际上“东北雨姐”已经率先知道了谜底,但并没有在其社交媒体上公布检测结果。据了解,当时市场监管部门已经知道样品中没有任何红薯成分,但仅凭这份报告并不能确认她虚假宣传的违法行为,执法机关还需要找到一个关键证据——那就是她是否明知红薯粉成分问题。
雨姐传媒与朝阳县六河粉条制造有限公司签订《直播推广服务协议》,为六河公司直播推广红薯粉条。经检验,其直播推广的红薯粉条送检样品未检出红薯源性成分,检出木薯源性成分,其他检验项目符合食品安全标准要求。
经查,雨姐传媒在直播中宣称红薯粉条“除了红薯淀粉、饮用水、食用明矾,没有乱七八糟的”“质量雨姐给你把控”等,与事实不符,属于作虚假或者引人误解的商业宣传。
处理意见
1.依据《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关规定,拟决定对雨姐传媒作出没收违法所得和罚款共计165万元的行政处罚。
2.责令雨姐传媒暂停经营限期整改,承担相关法律责任。
3.因红薯粉条生产企业在外市,按照地域管辖原则,将相关线索移送属地相关部门核查处理。
事件回应
粉条生产商
2024年9月23日,凤凰网科技咨询粉条生产商
朝阳县六河粉条制造有限公司,生产商表示,红薯粉条中确实掺了木薯,因为它有粘度,但不会像网上说的一点红薯成分都没有,两种是一起用的。该生产商表示朝阳县六河粉条制造有限公司是几家合伙在做,自己是合伙人之一。对于网上的质疑,他表示,“没有红薯成分是可能的”。
灰烬
2024年9月23日,博主@赏金猎人灰烬称,2024年5月份发现东北雨姐销售的红薯粉丝有质量问题,购买相关产品送检后发现,产品中掺入了木薯淀粉。随后博主又在8月份两次将产品送往海关进行检测,检测结果显示没有检出红薯成分。
2024年9月27日,打假东北雨姐博主“赏金猎人灰烬”再发视频回应,称东北雨姐丈夫在争执中曾拿刀威胁。他还表示,东北雨姐此前称自己索要30万是诬陷,没人稀罕那几个破钱,并喊话雨姐丈夫:别再演戏了!
大娃
2024年9月23日,“大娃”告诉记者,他仍坚持认为“东北雨姐”应向消费者作出解释,并表示自己将向市场监管部门投诉以维护消费者权益。
2024年9月26日下午,打假博主“大娃”说正在整理相关的证据材料,到时候会做一个统一的回复。
东北雨姐
2024年9月26日,东北雨姐发视频回应殴打打假博主及红薯粉条事件。东北雨姐在视频中讲述了博主去她家打假时的经过,称因当时那几人偷摸录像,侵犯了自己的肖像权,期间多次争执删视频无果,便报了警。过程中发现对方是有计划有预谋的职业打假人,手机里还有另外几位达人的详细行程计划,后续交谈中对方谎称是和打假人王海一伙的,自己不相信,认为他们是打着王海的旗号招摇撞骗,便气急爆了粗口,大华大亮子想抢对方手中那些打假资料时,双方产生了肢体冲突。之后双方都被带回了警局,警方认定都有过错,双方经私下和解后便在公安局签了调解书,自己也给予了对方赔偿,没想到对方将偷拍视频恢复发到网上,之后还发来了纠纷调解书,要求支付30万,对此雨姐绝不会向他们低头。但作为公众人物不能爆粗口,也不能打人,雨姐在此道歉。另外,东北雨姐还提到红薯粉条无红薯事件,称9月21日雨姐就将粉条送检了,想通过正规渠道检测,也想给粉丝们一个交代。有质量问题,一定会给大家一个满意的交代。
2024年9月26日,东北雨姐直播回应红薯粉无红薯事件,期间她说遭到一博主p图称客服骂人。东北雨姐说在此次事件中,只有在打假博主上门时,骂人的是自己,打人的是员工,随后鞠躬致歉。但是并不存在客服骂人的情况,该聊天记录为有博主P图,将追究类似行为的责任。
2024年9月30日,东北雨姐发布声明:大家好,我是东北雨姐,最近红薯粉条事件,占用大量公共资源,对不起广大网民朋友。雨姐在发生事件的第一时间,留样产品已送到国标质检部门,暂未检测出红薯粉和木薯粉的成分占比截止目前的检测结果显示(检测报告附后),二氧化硫、铝残留、铅等各项检测项目均符合国家食品安全标准,您可以放心食用。原本想等待送检结果和官方质检部门的检测报告出来,我再对粉丝及消费者进行相关回应,由于赶上十一假期,官方检测结果不能及时出来。雨姐不想再等了,凡是通过“东北雨姐”账号售出的该款红薯粉条,均可以通过订单链接,先行全额退款处理,后续我们也将持续跟进。由于近期后台客服咨询量较大,客服回复如有不及时,请大家耐心等待。雨姐再一次为此次事件向广大网民及消费者诚恳道歉。
2024年10月12日,“东北雨姐”抖音官方账号发布声明称,“近期有关我公司达人在直播中涉及虚假宣传误导消费者的问题引起社会的关注,我们对此诚恳致歉”,“将切实保护消费者合法权益,对公司开展全面内部整改,担负起相应责任”。
大乔
2024年10月,多名网友前往“东北雨姐”位于辽宁本溪的拍摄基地实地探访,发现门窗紧锁、人去房空,10月6日,东北雨姐团队成员大乔在其评论区回应网友,称雨姐“就在公司”。
雨姐客服
2024年10月8日,“东北雨姐”达人客服向记者表示,“没有跑路,家里总有人来打扰,雨姐搬出来住了,不更新视频是因为她在加班加点处理售后”。至于更换账号的真实性,该客服仅称“不清楚”。
2024年10月12日晚,“东北雨姐”客服称,团队已启动对购买问题粉条消费者退一赔三工作。对于2023年10月1日至2024年9月30日王守生品牌粉条消费者可以找客服进行登记核实。针对东北雨姐账号橱窗、直播及授权账号售卖的订单,核实后会为消费者进行退一赔三处理,退款款项会在7日内退回。记者询问客服,对于只花费几十元的消费者是否为退一赔五百元,客服称以政府机构要求为准。
本溪市监局
2024年10月15日,
本溪满族自治县市场监督管理局工作人员回应称,“我们安排了专门人员正在督促雨姐传媒完成退赔义务,积极调解雨姐传媒与消费者之间的退赔争议,力求最终能达成协议。如果实在协商不成,消费者可以走司法途经维权。”
事件影响
数据显示,2024年9月23日下午18:30左右,东北雨姐社交平台粉丝数为2426.6万,截止25日下午16点左右,粉丝量下降至2404.8万,减少了近22万人。
截至2024年9月29日16时,雨姐的粉丝数量对比回应后减少了近40万,账号粉丝已掉近70万。截至2024年9月29日,该账号共计2359.4万粉丝。尽管如此,仍有一部分忠实粉丝在评论区力挺“东北雨姐”。
2024年10月9日,检索发现,“东北雨姐”账号的橱窗中仅剩3件商品,相关品牌客服均表示,“按此前合作要求,主播可自行挂起链接。”此外,“神州沃良”联名“东北雨姐”的盘锦蟹田香米于当天被紧急下架,脆优旺海鸭蛋、鲲泽食品冷面等品牌也表示,已停止与“东北雨姐”合作。
涉事公司
辽宁雨姐电商直播孵化基地有限公司成立于2024年8月,东北雨姐丈夫白国辉当前共计关联本溪满族自治县雨姐食品厂、辽宁雨辉农业科技发展有限公司等30余家企业。
网红“东北雨姐”涉虚假宣传,拟决定对其关联公司
本溪雨姐传媒有限公司作出没收违法所得和罚款共计165万元的行政处罚,企查查APP显示,2024年年初东北雨姐(常小雨)已卸任雨姐传媒法定代表人、执行董事职务。
2024年10月12日,朝阳县市场监督管理局公告,近日,辽宁朝阳市朝阳县市场监督管理局针对近期网络反映的本溪雨姐传媒有限公司直播带货中推广的朝阳县六河粉条制造有限公司生产的红薯粉条有关问题开展核查处置工作。现将相关情况通报如下:
2024年9月23日,我局对六河公司立案调查,进行现场检查,并依法采取行政强制措施,将相关红薯粉条送检。经检验,植物源检测结果为红薯源性成分未检出、木薯源性成分检出,其他检验项目符合食品安全标准要求。该红薯粉条配料表仅标明“红薯淀粉、饮用水、食用明矾”,属于含有虚假内容。
依据《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国食品安全法》等相关规定,拟决定对六河公司责令停产停业,没收违法所得、罚款共计671.76万元。
红星资本局通过天眼查APP查询发现,行政处罚信息显示,六河粉条公司共有三条行政处罚记录。
2022年9月,六河粉条公司因生产经营超范围、超限量使用食品添加剂的食品的行为,被朝阳市市场监督管理局罚款5万元,并没收违法所得420元。
2024年2月,该公司因食品生产经营者的生产经营行为不符合有关食品生产经营过程要求的食品安全国家标准的行为,被给予行政处罚;2024年5月,该公司因其他认证违法行为被给予行政处罚。
检验结果
2024年10月10日,辽宁省朝阳市朝阳县市场监督管理局工作人员称,东北雨姐团队直播售卖的粉条,检测结果已出。东北雨姐团队直播售卖的红薯粉条涉嫌产品标签虚假标注,现在正在查处中。“红薯里加入了木薯淀粉,肯定违法,已有违法行为,具体正在研判是否违反了《中华人民共和国食品安全法》还是《中华人民共和国产品质量法》,如果涉案金额较大,可能会构成犯罪,我们肯定会移交司法机关处理。”
2024年10月12日,辽宁省本溪市本溪满族自治县相关部门公布了调查结果。调查情况显示,“东北雨姐”的雨姐传媒与辽宁省朝阳市朝阳县六河粉条制造有限公司签订《直播推广服务协议》,为六河公司直播推广红薯粉条。经检验,其直播推广的红薯粉条送检样品未检出红薯源性成分,检出木薯源性成分,其他检验项目符合食品安全标准要求。经查,雨姐传媒在直播中宣称红薯粉条“除了红薯淀粉、饮用水、食用明矾,没有乱七八糟的”“质量雨姐给你把控”等,与事实不符,属于作虚假或者引人误解的商业宣传。