在何生提供的一段2024年3月15日其与上海市儿童医院院方的谈话录音中，重症医学科主任崔云和护士长徐婷婷承认，监护仪器报警后，护士未查看孩子也未通知医生，孩子处于监护仪测不出血氧饱和度、心率状态至少6分钟，最长可能达11分钟，医生偶然发现后，乐乐才被实施抢救。在随后的3个月内，乐乐始终处于昏迷状态。6月11日，乐乐在PICU经抢救无效离世。

“乐乐2024年9岁，他是一个患有孤独症的小朋友。”何生（化名）告诉经济观察网，“2023年2月，乐乐在新华医院检查时发现血氨指标异常。2023年2月—2024年2月，根据新华医院医生指导，乐乐使用口服精氨酸治疗，并进行常态监测，血氨基本在20mmol/L—100mmol/L之间波动。期间，乐乐在新华医院进行过两次基因检测及串联质谱等检查，均无异常。他整个身体的状况是正常的，他在异常时，会比较烦躁和兴奋，喜欢拍自己的头。因此，我们一直想进一步帮助孩子寻找原因。”3月6日，为查找高血氨症状病因，何生带乐乐前往儿童医院泸定路院区消化科检查。

2024年3月6日，乐乐为排查高血氨症（一组以血氨增高为共同特点的新生儿期或儿童期代谢障碍）病因，在上海市儿童医院（下称“儿童医院”）就诊后，接受医生建议入院进一步检查。随后的5天，医生对乐乐进行一系列检查未找到病因。为排除可能来自肝脏的致病原因，医生建议进行肝脏穿刺活检手术。据何生提供的材料，3月6日—3月11日，乐乐连续进行了多次超声及影像学检查，检查结果也均无异常。张婷告诉何生，尽管检查指标正常，但乐乐的肝脏也有可能存在问题，因此建议通过肝脏穿刺活检以排除病因。

2024年3月12日，在进行肝脏穿刺活检手术后，乐乐进入了儿童重症监护室（下称“PICU”）。乐乐的父亲何生说，第二天医生通知家属下午来接孩子，从PICU转回至消化科普通病房。然而，何生并未等到乐乐如约转出PICU。3月13日下午，何生被告知，乐乐窒息后被实施抢救，处于插管昏迷状态。在随后的3个月内，乐乐始终处于昏迷状态。6月11日，乐乐在PICU经抢救无效离世。

在何生提供的一段3月15日其与儿童医院院方的谈话录音中，重症医学科主任崔云和护士长徐婷婷承认，监护仪器报警后，护士未查看孩子也未通知医生，孩子处于监护仪测不出血氧饱和度、心率状态至少6分钟，最长可能达11分钟，医生偶然发现后，乐乐才被实施抢救。

2024年7月17日，何生前往普陀区医调委，听取专家意见。据何生提供的医调委方面的专家书面意见，“根据医方称述:当时正准备转科，患儿换到转运床，监护仪电极取下；且医方无法提供当时的监控回放及监护仪记录。”何生说：“我认为医院伪造了一个事实，说我儿子当时在转运病床上没有装置监控仪器，这明显是与3月15日告知家属的情况背离的谎话。此外，李晓燕副院长当时说过，录像都在，院方为什么不提供。”

2024年8月27日，何生前往医院封存病历，发现医院的病历隐瞒了延误抢救的事实，包括但不限于院内会诊及讨论、院外会诊申请等直接关系到患儿救治和生存权益的重要记录。6月18日，崔云主任主持的死亡病例全院讨论中，作为主持人的崔云，做出了“整个救治过程检查、用药、治疗符合诊疗规范，抢救措施积极及时，各项特殊操作及病情变化告知充分，无医疗差错。吸取教训：无”的小结。

2024年8月28日，何生前往儿童医院要求查看、封存此事发生当日的视频资料。据何生提供的录音，儿童医院负责医患关系的综合接待办负责人称，相关视频因超期无法查看，医务科也未保存。“因为根据上级的规定没有要求保存，医务科认为需要保留的，他们会保存。”何生称，“我们将向相关纪检、监察机关实名举报上海市儿童医院在病历中隐瞒、伪造相关事实，接受上海普陀区医调委调解时隐瞒、伪造相关事实，瞒报因医务人员失职致患儿延误抢救并死亡医疗事故的行为，请求纪检、监察机关查实并追究当事人的责任”。

何生表示，这属于严重的医疗事故，但医院并未按相关法规要求上报。随后，在接受上海市普陀区医调委调解时，院方隐瞒了以上情况，并伪辩称患儿当时未处于监护仪监护状态。

2024年8月30日，经济观察网记者根据何生提供的联系方式，先后致电儿童医院医调科茅姓负责人以及崔云。记者在询问该茅姓负责人相关视频为何被删除时，该负责人表示：“你不用打电话给我。”随即该负责人就挂断了电话。此外，崔云的电话未获接通。

2024年9月11日，上海市儿童医院有关人士回应，由于一些诊疗细节涉及患儿隐私，院方不便透露。对方称医院不回避问题，也不推脱责任，建议何生通过医调委或司法机关解决此事。